6 вересня 2021 року Мінцифри України презентовано Платформу Дія Центрів
Для підвищення рівня задоволеності фізичних та юридичних осіб якістю адміністративних та інших публічних послуг, які надаються в центрах надання адміністративних послуг (далі – ЦНАП), 6 вересня 2021 року Мінцифри України презентовано Платформу Дія Центрів, доступну за посиланням : https://center.diia.gov.ua/. Цей проєкт реалізований за підтримки ПРООН в Україні, в межах Програми ООН із відновлення та розбудови миру (UN RPP) та проєкту SURGe, The Support to Ukraine`s Reforms for Governance Project, що фінансується Урядом Канади.
Завдяки Платформі Дія Центрів кожен українець, який планує візит за адміністративною послугою, може сформувати маршрут до найближчого ЦНАП, перевірити актуальний графік його роботи, а також оцінити якість обслуговування. Незабаром з’явиться можливість попереднього запису до ЦНАП онлайн. Мінцифри планує запустити цю функцію у 2022 році та масштабувати на всі ЦНАП в Україні.
Ще одна важлива роль Платформи Дія Центрів – моніторинг якості адміністративних послуг. На сайті опублікований дашборд, на якому доступна інформація з аналітичними даними з усіх ЦНАП країни. Кожен охочий зможе відстежувати актуальну динаміку розвитку та модернізації мережі ЦНАП.
Для популяризації напрямку розвитку та вдосконалення надання адміністративних послуг, забезпечення користувачів Платформи Дія Центрів (ЦНАП, фізичних і юридичних осіб та ін.), інформацією про центри та їх діяльності надаємо інформаційні матеріали ( посилання):
- Посилання на Платформу Дія Центрів (https://center.diia.gov.ua/);
- Пресреліз: https://thedigital.gov.ua/news/yak-mintsifra-znishchitchergi-za-derzhposlugami-zapusk-platformi-diya-tsentriv;
- Презентація платформи у записі: https://www.youtube.com/watch?v=XSbd6W1h14c;
- Віжуал про платформу : https://drive.google.com/drive/folders/1QgIdW2Vk08IPxBvlQFEwXcOk4KG4HmsF.
