Дистанційний запис для отримання послуг в ЦОП - Електронна черга
Шановні платники! Головне управління ДПС у Донецькій області нагадує, що для отримання послуг в Центрах обслуговування платників (далі – ЦОП) запроваджено дистанційний запис – Електронну чергу. Платники податків мають можливість звернутись до Контакт-центру ДПС, щоб здійснити попередній запис до ЦОП та обрати необхідну адміністративну послугу
Для запису до Електронної черги необхідно відкрити офіційну сторінку ДПС за посиланням https://tax.gov.ua/: у розділі «Е-сервіси» / банер «Контакт-центр» (https://tax.gov.ua/others/kontakt-tsentr/).
1. Знаходимо банер «Контакт-центр» або безпосередньо переходимо за посиланням https://tax.gov.ua/others/kontakt-tsentr/ натискаємо на нього та відкриваємо банер «Контакт-центр».
Знаходимо посилання для запису до чат-ботів Viber чи Telegram та тиснемо на посилання «натисніть тут», або скануємо QR-код за посиланням Viber або Telegram.
У чат-боті, що відкрився, тиснемо кнопку для відправки свого номеру телефону.
2. Обираємо напрям інформаційно-довідкових послуг за допомогою кнопок:
ПДВ
Податок на прибуток підприємств
ПДФО, військовий, ЄСВ
Акциз, борг, ліцензування
Єдиний, РРО
Екологічний, рента, облік платників
Місцеві, мито, ЗЕД, оскарження
Права, обов’язки, відповідальність
Стан обробки звітності.
3. Надалі, з’єднавшись з оператором чату, зазначаємо наступні дані:
Прізвище, ім’я та по батькові.
Область, місто та ЦОП, до якого бажаєте записатись в електронну чергу.
Дату та час відвідування.
Адресу електронної пошти.
Контактний номер телефону.
4. Зазначаємо питання, з якого бажаємо відвідати ЦОП.
Наприклад: отримати довідку про доходи за 2023 рік, подати облікову картку фізичної особи - платника податків за формою № 1ДР або подати заяву про внесення змін до Державного реєстру фізичних осіб - платників податків за формою № 5ДР тощо.
5. Після введення необхідної інформації електронний талон надійде на вказану Вами електронну пошту або в мессенджер Viber чи Telegram.
Корисні посилання для вас:
- комунікаційна платформа dn.ikc@tax.gov.ua;
- контакти та гарячі лінії ГУ ДПС у Донецькій області https://dn.tax.gov.ua/kontakti/;
- підписатися на наш фейсбук https://www.facebook.com/tax.donetsk/;
- чат-бот ДПС «StopViolationBot» t.me/StopOverpriceBot;
- мобільний застосунок «Моя податкова»:
- Android https://play.google.com/store/apps/details?id=my.tax.gov.ua,
